Voor uw woning
Voor uw bedrijf
Storing melden
Maak eenvoudig een ticket aan op ons portaal. Wij pakken uw melding snel op.
Ticket aanmakenAdvies, installatie en onderhoud
Support Wij staan klaar!
Storing of vraagSnel geholpen,
Snel geholpen,
vaak op afstand
Veel storingen lossen we op afstand op, van beelden terughalen tot de verbinding herstellen na een modemwissel. Met een onderhoudscontract heeft u voorrang.
Hulp op afstand
Wij kijken met u mee via AnyDesk. Download de meekijktool en geef ons de code door.
Meekijktool downloadenModem of provider gewisseld?
Dan moet de verbinding opnieuw worden ingesteld. Aan het opnieuw configureren zijn kosten verbonden; u krijgt vooraf een prijsopgave.
Modem reset aanvragenLiever even bellen?
Of stuur een appje met een foto van het probleem.
ma t/m vr 9.00 tot 17.00 uur
Bericht achterlatenLiever een bericht
Liever een bericht
achterlaten?
Beschrijf kort wat er aan de hand is. We nemen contact met u op en lossen het waar mogelijk op afstand op.
Let op: aan het opnieuw configureren van de verbinding na een modemwissel zijn kosten verbonden. Wilt u dat wij dit doen, dan sturen we u vooraf een prijsopgave.
Laat een bericht achter
Bedankt
We hebben uw bericht ontvangen en nemen zo snel mogelijk contact met u op.
ServicepakkettenEen servicepakket dat
Een servicepakket dat
bij u past
Support, updates en onderhoud voor een vast bedrag per maand. Kies het pakket dat bij uw camerasysteem past.
Pakket 1
Support op afstand
€ 10,95per maand
Aanvragen4 van 14 onderdelen inbegrepen
- Telefonische support (helpdesk)
- Hulp op afstand (AnyDesk)
- Port forwarden
- Beelden terughalen
- Software-update op afstand, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Firmware-update op afstand, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Onderhoud, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Korting op defecten en reparaties (niet inbegrepen)
- Korting op materialen (niet inbegrepen)
- Controle en onderhoud op afstand (niet inbegrepen)
- Camera’s schoonmaken, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Correctief onderhoud (niet inbegrepen)
- Voorrijkosten inbegrepen, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Anti-regen- en spinbehandeling, 1x per jaar (niet inbegrepen)
Pakket 2
Support, updates en onderhoud
€ 32,50per maand
Aanvragen10 van 14 onderdelen inbegrepen
- Telefonische support (helpdesk)
- Hulp op afstand (AnyDesk)
- Port forwarden
- Beelden terughalen
- Software-update op afstand, 1x per jaar
- Firmware-update op afstand, 1x per jaar
- Onderhoud, 1x per 2 jaar
- Korting op defecten en reparaties
- Korting op materialen
- Controle en onderhoud op afstand
- Camera’s schoonmaken, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Correctief onderhoud (niet inbegrepen)
- Voorrijkosten inbegrepen, 1x per jaar (niet inbegrepen)
- Anti-regen- en spinbehandeling, 1x per jaar (niet inbegrepen)
Pakket 3
Ook schoonmaak en voorrijkosten
€ 42,50per maand
Aanvragen14 van 14 onderdelen inbegrepen
- Telefonische support (helpdesk)
- Hulp op afstand (AnyDesk)
- Port forwarden
- Beelden terughalen
- Software-update op afstand, 1x per jaar
- Firmware-update op afstand, 1x per jaar
- Onderhoud, 1x per jaar
- Korting op defecten en reparaties
- Korting op materialen
- Controle en onderhoud op afstand
- Camera’s schoonmaken, 1x per jaar
- Correctief onderhoud
- Voorrijkosten inbegrepen, 1x per jaar
- Anti-regen- en spinbehandeling, 1x per jaar
De pakketten gelden voor particuliere situaties met maximaal 6 camera’s. Meer camera’s of een zakelijke omgeving? Dan maken we een voorstel op maat. Vraag een voorstel op maat
Alles wat u wilt weten over onderhoud
Staat uw vraag er niet tussen? Onze adviseur denkt vrijblijvend met u mee en komt graag bij u langs om uw situatie te bekijken.
Stel uw vraag direct. U krijgt binnen 1 uur een eerlijk antwoord over uw situatie.
Voor scherpe beelden en betrouwbare werking
Net als uw auto of woning vraagt uw beveiligingssysteem om periodieke zorg. Stof, vuil en vingerafdrukken verminderen de beeldkwaliteit, en verouderde software kan storingen of beveiligingslekken veroorzaken.
Regelmatige inspectie en preventief onderhoud sporen potentiële problemen vroegtijdig op, zodat uw beveiliging constant betrouwbaar functioneert.
Support, updates, schoonmaak en controle
Onze pakketten bevatten telefonische support, hulp op afstand, het terughalen van beelden, jaarlijkse software- en firmware-updates, schoonmaken van de camera's en een periodieke onderhoudsbeurt.
Uitgebreidere pakketten bevatten ook correctief onderhoud, korting op reparaties en materialen, en voorrijkosten.
Vanaf € 10,95 per maand
Voor particuliere situaties met maximaal 6 camera's beginnen de pakketten bij € 10,95 per maand. Uitgebreidere pakketten met jaarlijkse controle op locatie en voorrijkosten inbegrepen liggen rond € 32,50 en € 42,50 per maand.
Heeft u meer camera's of betreft het een zakelijke omgeving? Dan maken we een passend voorstel op maat.
Ja, vrijwel alle merken en types
Of uw systeem nu door ons of door een andere partij is geplaatst, wij bieden professionele ondersteuning voor vrijwel alle merken en types, van dome tot turret en van de oudste tot de nieuwste versies.
Onze technici zijn bekwaam in het onderhouden en repareren van diverse systemen.
Op afstand meestal dezelfde dag
Via ons supportportaal maakt u eenvoudig een ticket aan. Veel storingen lossen we op afstand op, bijvoorbeeld via hulp op afstand of het opnieuw configureren van de verbinding.
Is een bezoek nodig, dan plannen we dat snel in. Met een onderhoudscontract heeft u voorrang.
Wij configureren de verbinding opnieuw
Na een modemwijziging moet de verbinding van uw camera- of alarmsysteem opnieuw ingesteld worden, zodat u weer op afstand kunt meekijken.
Wij doen dit voor u, op afstand of op locatie. Aan het opnieuw configureren kunnen kosten verbonden zijn; u ontvangt vooraf een prijsopgave.
